優(yōu)質護理服務病區(qū)：急診科
有這么一個地方，寒冷與溫暖交織，無奈與希望同在。有時生命綻放出最美麗的花朵，有時死神卻悄然降臨。重生的笑語，絕望的哭泣，沖動與嚴謹，溝通與隔閡，幾乎所有的情感狀態(tài)都在此碰撞。
有人說，這里的工作最臟，不是接車禍就是接危重癥患者。有人說這里的工作最累，吃飯沒定點，困了不能睡。還有人說這里的工作沒有四季，面對生命，春夏秋冬都要堅守陣地。這里沒有周末，沒有節(jié)假日，只要有人求救，哪里需要哪里去。急在分秒之間，救在生死邊緣，這就是急診科的真實寫照。
我院急診科現(xiàn)有護理人員16人，本科以上學歷15人，中級以上職稱13人，�？谱o士1人。
守護生命的“急先鋒”
如果說醫(yī)院是一個生與死較量的戰(zhàn)場，那么急診科就是這個戰(zhàn)場最激烈的前沿，急診護士就是那些沖鋒陷陣的勇士，她們的腳步永遠那么匆忙。
來急診就診的大部分都是急危重患者，發(fā)病快、時間緊迫、病種復雜，這就需要我們在短時間內爭分奪秒，全力以赴地給予及時的搶救與護理。一次次的氣道開放、心肺復蘇、電除顫、輸血，給患者帶來生的希冀，也展現(xiàn)出我們急診預檢分診護士的專業(yè)水平。她們的堅守，她們的沉著冷靜，她們睿智的觀察力和不厭其煩的重復的詢問，為我們的急癥危重癥患者筑起了生命的第一道防線。
優(yōu)質服務的“先行者”
如果說搶救病人是我們的職責和使命，那么優(yōu)質服務便是我們的目標和追求。當病人身體不便時，我們會幫助他代取藥、代繳費、陪檢、陪送。當病人沒有家屬時，我們做到先搶救、后繳費，堅持“生命至上”原則，為急診搶救病人開通綠色通道。當病人對病情有疑惑時，我們耐心傾聽，輕言細語地解釋，做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費，真正做到讓患者明白看病，看明白病。面對搶救室外焦急萬分的家屬，我們會安撫他們的情緒；面對對治療心懷抵觸的病人，我們也會耐心勸導。我們用心交流，搭建病人與護士間心靈的橋梁。
還記得某個下雨的夜晚，伴隨著一陣急促的120聲，一位渾身農藥味的中年男子被抬下急救車。隨車家屬告訴我們，他因為賭博輸錢喝下了300毫升農藥。頓時我們所有人的神經都緊繃了起來，大家爭分奪秒實行心電監(jiān)護、吸氧、建立靜脈通路、洗胃，希望在最短的時間讓病人脫離危險。但事與愿違，不論家屬如何勸導這位病人就是不愿意配合洗胃。時間一分一秒過去，危險一步步逼近。正當大家手足無措時，當班護士伸出雙手，她緊握著病人雙手說：“我們都知道你很難受，但你也要想想你的家人，你的父母、孩子、愛人他們怎么辦？”病人注視著自己的家屬眼含熱淚，護士耐心地說：“你是不是覺得賭博輸錢對不起家人？”那位病人沒講話，只是默默地點了下頭。護士耐心地說：“每個人都會犯錯，只要你肯改你的家人一定會原諒你的。既然事情已經發(fā)生了，那就讓他徹底過去吧，現(xiàn)在你要做的就是配合治療，看看你的孩子，他還那么小，你忍心讓他沒有爸爸嗎？”病人環(huán)視了自己的親人，最終接受了洗胃。經過反復的洗胃和治療，病情也穩(wěn)定了下來。出院那天，他特地來到急診一一感謝那天的醫(yī)生和護士，最后他緊緊握著那位勸他的護士的手：“謝謝你，要不是你，我就一定鉆了牛角尖了！要不是你那番話我肯定沒有勇氣面對我的家人，重新面對生活！謝謝你。”護士欣慰的點點頭，面對病人感激面容只覺得這個忙碌的夜班也變得輕快了起來。
防控疫情的“排頭兵”
在嚴峻的疫情形勢下，急診護士首當其沖，選擇逆風而行，變身無畏的白衣戰(zhàn)士。我們放下了自己的小家庭，放下年幼的孩子，服從醫(yī)院疫情防控安排，踴躍奔赴抗疫前線。
2020年疫情期間，除幾名120護士，負責疑似病例的轉運和消殺工作外；其余護士被分往各個隔離病區(qū)，在院黨委的指揮下，圓滿地完成了每一次任務。我們用單薄的身軀化身血肉長城，用我們最擅長的醫(yī)學護理技能擊退病魔，面對病人康復的笑臉，所有的恐懼都化成了豪情。只要我們聽黨指揮、勇往直前、眾志成城、盡己所能，最終會取得這場抗疫戰(zhàn)爭的勝利。
“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”，這16字成為急診科護理人員的指路燈塔，急診護理團隊始終秉承這16字箴言，不斷提高應急處理能力，提升服務質量，保障急診患者生命安全。
